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Contact Center Copilot
Orientación en tiempo real para operadores. Respuestas desde tus sistemas con referencias claras. Resolución de incidencias más rápida y segura.
›AUTOMATIZACIÓN INTELIGENTE
Voisist: IA de voz para operaciones y soporte
Acelera el rendimiento de tu equipo con Contact Center Copilot y Ops Voice Assistant
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Utilizamos tecnologías avanzadas para optimizar las operaciones y mejorar el servicio al cliente de nuestros partners.
SOBRE EL ASISTENTE DE VOZ
«Sistemas agentes llaman la atención, pero el verdadero valor está en comprender la arquitectura e ignorar el bombo mediático», explica Gorskikh. «No es ciencia nueva, sino una composición precisa de tecnologías existentes que permite a los sistemas realizar acciones reales e interactuar con aplicaciones».
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NUESTROS PRODUCTOS
Conoce a nuestros agentes de IA
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INTELIGENCIA DE HABLA
Los agentes de IA empiezan con una comprensión precisa
Nuestros agentes de IA manejan interrupciones, superposición de voces y ruido de fondo, garantizando una comprensión precisa incluso en conversaciones complejas. Así, la IA captura entidades e intenciones clave, incluso en diálogos confusos de múltiples pasos.
Habla realista
Manejo de interrupciones y ruido
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1
Extracción de entidades
Captura de información clave en conversaciones
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2
Manejo de múltiples turnos
Mantenimiento del contexto a lo largo de varios intercambios
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3
CONTROL DE EJECUCIÓN
Ejecución predecible siempre
Nuestros agentes de IA están diseñados para una ejecución coherente y fiable, con pleno cumplimiento de todas las reglas y procedimientos.
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Reglas políticas y disparadores deterministas
Aplicación estricta de reglas de autenticación, divulgación de datos y tareas de aprobación.
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Control de procesos
Consistencia y fiabilidad en cada etapa de la ejecución del flujo de trabajo.
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Pruebas a nivel de tarea
Pruebas rigurosas de cada tarea para garantizar precisión y eficiencia.
CONFIANZA Y SUPERVISIÓN
Pruebas continuas y
gobernanza
Garantizamos la máxima fiabilidad y cumplimiento mediante protocolos rigurosos de prueba y gobernanza.
Controles de evaluación
LLM como juez, supervisión humana y puntuación de calidad validan la precisión.
Auditoría y transparencia
Trazabilidad completa de cada decisión de los agentes de IA para una transparencia sin precedentes.
Monitoreo en tiempo real
Supervisión continua del rendimiento y comportamiento de los agentes.
SEGURIDAD Y PRIVACIDAD
Confianza, control y transparencia en todos los niveles
Salvaguardas
Mantén a los agentes de IA dentro de límites definidos, con alertas e informes en tiempo real para una intervención oportuna.
Auditoría
Evalúa automáticamente el 100 % de las conversaciones para comprender el razonamiento detrás de cada decisión y garantizar transparencia total.
Gobernanza de datos
Tus datos se utilizan exclusivamente para tus agentes de IA. Nunca entrenamos modelos con ellos ni los compartimos.
Cumple con SOC 2 Type II, HIPAA y GDPR. Tus datos están cifrados en reposo y en tránsito.
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CAPACIDADES DE LA PLATAFORMA
Implementa IA de voz en operaciones sobre una plataforma segura y
escalable
Voisist está construida en torno a tus flujos de trabajo, generando un impacto real en escenarios del mundo real.
Contact Center Copilot
Orientación en tiempo real y comprobaciones de cumplimiento
Ops Voice Assistant
Asistente de voz para equipos con ejecución segura de acciones
Team Voice Chat
Comunicación por voz instantánea para equipos por turnos
AUTOMATIZACIÓN DE FLUJOS DE TRABAJO
Agentes de IA que ejecutan tus
flujos de trabajo de principio a fin
Conecta tus agentes de IA a las herramientas que tus equipos ya utilizan para una integración y automatización fluidas.
Centros de contacto
Almacenes y operadores logísticos
Equipos de entrega y operaciones de campo
Manufactura