Najděte odpovědi na běžné otázky o Voisist. Prozkoumejte témata od prvních kroků po bezpečnost a správu.
Otázky o zahájení vaší cesty s Voisist, od počátečního nastavení po první konverzace
Začněte naplánováním dema, abyste pochopili, jak Voisist zapadá do vašeho pracovního postupu. Po onboarding obdržíte přihlašovací údaje a přístup k našemu portálu dokumentace, kde můžete nakonfigurovat asistenty a připojit zdroje dat.
Ano, nabízíme demo prostředí pro účely hodnocení. Poskytují plný přístup k funkcím s ukázkovými daty. Kontaktujte obchodní oddělení a domluvte si přístup přizpůsobený vašemu případu použití a velikosti týmu.
Pro základní použití jsou vyžadovány minimální technické znalosti. Naše webové rozhraní zvládá většinu konfigurace. IT týmy mohou spravovat integrace a nastavení správy pomocí naší dokumentace a zdrojů podpory.
Počáteční nastavení s ukázkovými daty trvá 15–30 minut. Plné produkční nasazení s integracemi a vlastními konfiguracemi obvykle vyžaduje 1–2 týdny v závislosti na složitosti a cyklech přezkumu zainteresovaných stran.
Pochopení tří typů asistentů Voisist a jejich odlišných schopností
Copilot poskytuje během konverzace vedení v reálném čase. Navrhuje odpovědi, vyhledává relevantní informace a udržuje kontext napříč interakcemi. Ideální pro role zaměřené na zákazníky vyžadující rychlý přístup k znalostem.
Ops Assistant zpracovává operativní úkoly, jako je shrnování konverzací, vytváření sestav a generování následných akcí. Pracuje napříč více konverzacemi, aby identifikoval vzorce a odhalil poznatky pro operativní týmy.
Team Voice Chat umožňuje přirozenou konverzaci mezi členy týmu a asistenty AI. Uživatelé mohou klást otázky, přiřazovat úkoly a sdílet aktualizace pomocí hlasu nebo textu. Asistent udržuje historii konverzace a kontext pro kontinuitu.
Ano, všichni tři asistenti mohou pracovat současně ve vašem pracovním prostoru. Sdílejí kontext a data, což umožňuje Copilotovi informovat shrnutí Ops Assistant a Team Voice Chat spouštět automatizované pracovní postupy.
Asistenti se učí z dokumentů, konverzací a schválených znalostních zdrojů vaší organizace. Trénink využívá vaše stávající data bez nutnosti ručního označování. Prostřednictvím nastavení správy kontrolujete, ke kterým zdrojům asistenti přistupují.
Ano, pro každého asistenta můžete nakonfigurovat tón, délku odpovědí a znalostní zdroje. Pokročilá nastavení umožňují definovat konverzační toky, schvalovací procesy a spouštěče integrace, aby vyhovovaly vašim provozním požadavkům.
Propojení Voisist s vašimi stávajícími systémy a zajištění kvality dat
Voisist se integruje s CRM platformami, helpdeskovým softwarem, systémy pro správu dokumentů a databázemi. Poskytujeme konektory pro běžné podnikové nástroje a možnosti vlastní integrace prostřednictvím našeho API pro proprietární systémy.
Data se synchronizují téměř v reálném čase prostřednictvím bezpečných API připojení. Řídíte frekvenci synchronizace a rozsah dat. Změny ve zdrojových systémech aktualizují Voisist během několika minut, což zajišťuje, že asistenti pracují s aktuálními informacemi.
Voisist zahrnuje kontroly validity dat, které označují neúplné nebo nekonzistentní informace. Můžete nakonfigurovat pravidla kvality a schvalovací procesy, abyste zajistili, že asistenti používají pouze ověřené zdroje dat.
Nové dokumenty v propojených systémech se automaticky zpřístupní asistentům. Dokumenty můžete také přímo nahrát nebo nakonfigurovat automatický příjem ze schválených zdrojů prostřednictvím našeho integračního rámce.
Ano, asistenti při zodpovídání otázek dotazují více zdrojů současně. Kombinují informace z různých systémů, aby poskytli komplexní odpovědi, a pro transparentnost citují zdroje.
Podnikové kontroly zajišťující spolehlivý provoz AI
Nastavení správy řídí, kteří uživatelé mají přístup k asistentům, které zdroje dat používají a jaké akce mohou provádět. Správci definují schvalovací procesy pro citlivé operace a konfigurují pokyny pro odpovědi pro zajištění konzistence.
Ano, všechny interakce s asistenty jsou zaznamenány s časovými razítky, identitami uživatelů a kontextem. Záznamy auditu ukazují, ke kterým informacím bylo přistupováno, které zdroje byly použity a jak byly odpovědi generovány pro přezkum shody.
Auditní panely ukazují odůvodnění rozhodnutí, použitý kontext a konzultované zdroje. Můžete přehrávat konverzace, kontrolovat schvalovací řetězce a exportovat protokoly pro dokumentaci shody a interní procesy přezkumu.
Filtry obsahu blokují škodlivý jazyk a témata. Kontroly hodnocení odpovědí ověřují výstupy podle vašich pokynů před doručením. Můžete přizpůsobit blokovaná témata a nakonfigurovat postupy eskalace pro okrajové případy.
Asistenti citují zdroje pro věcná tvrzení a označují nejisté informace. Pracovní postupy s lidskou kontrolou umožňují recenzentům schvalovat odpovědi před doručením. Můžete nakonfigurovat automatickou kontrolu faktů proti schváleným znalostním bázím.
Ochrana vašich dat pomocí šifrování, kontrol přístupu a shody
Data jsou uložena v bezpečné cloudové infrastruktuře s regionálními možnostmi. Prostřednictvím nastavení účtu řídíte umístění dat. Všechna data jsou šifrována v klidu i při přenosu pomocí standardních průmyslových protokolů.
K vašim datům mají přístup pouze oprávnění uživatelé ve vaší organizaci prostřednictvím ověřených relací. Zaměstnanci Voisist nemohou zobrazit vaše konverzace nebo dokumenty bez výslovného svolení pro účely podpory.
Transport Layer Security (TLS) šifruje data při přenosu. Šifrování v klidu chrání uložená data pomocí 256bitového šifrování. Pro větší kontrolu můžete spravovat šifrovací klíče prostřednictvím vaší infrastruktury.
Naše infrastruktura dodržuje osvědčené bezpečnostní postupy včetně pravidelných hodnocení zranitelnosti a penetračních testů. Udržujeme certifikace, které mohou být použitelné pro váš případ použití. Pro podrobnosti o aktuálním stavu kontaktujte obchodní oddělení.
Ano, můžete exportovat historii konverzací, dokumenty a konfigurační nastavení prostřednictvím našeho rozhraní nebo API. Exporty dat zahrnují úplný kontext a metadata pro účely migrace nebo archivace.
Řízení přístupu na základě rolí (RBAC) definuje, co uživatelé mohou prohlížet a upravovat. Konfigurujete uživatelské role, nastavujete hierarchie oprávnění a integrujete se svým poskytovatelem identity pro centralizované ověřování.
Pochopení rozsahu demoverze a postup vpřed
Dema používají ukázková data k ilustraci schopností. Uvidíte konfigurace asistentů, konverzační toky a příklady integrací. Demo prostředí zahrnují všechny funkce se simulovanými zdroji dat pro hodnocení.
Demo účty mají omezení objemu a délky konverzace pro správu zdrojů. Tato omezení jsou dostatečně štědrá pro důkladné hodnocení, ale liší se od produkční kapacity. Kontaktujte obchodní oddělení pro vlastní demo uspořádání.
Demo prostředí používají z bezpečnostních důvodů ukázková data. Produkční nasazení se připojuje k vašim skutečným systémům. Během hodnocení můžeme pro kvalifikované organizace zajistit pilotní programy s omezenými produkčními daty.
Po demu náš tým poskytne dokumentaci, odpoví na otázky a prodiskutuje možnosti nasazení. Můžete si naplánovat následné schůzky, abyste prozkoumali konkrétní funkce nebo scénáře integrace.
Kontaktujte obchodní oddělení a projednejte licencování, harmonogramy nasazení a plánování integrace. Poskytujeme podporu při zavádění, školicí zdroje a průběžnou pomoc prostřednictvím Zákaznické podpory.
Produkční účty zahrnují přístup k dokumentaci, e-mailovou podporu a postupy eskalace. Podnikové plány přidávají vyhrazené kontakty podpory a prioritní doby odezvy. Navštivte naše Centrum nápovědy pro samoobslužné zdroje.
Připraveni pokračovat?
Požádat o demo nebo navštivte Zákaznickou podporu pro pomoc s vaším hodnocením.
.png)
.png)
.png)
.png)
.png)
.png)