INTELIGENTNY ASYSTENT

Ops Voice Assist

Zapytania bez użycia rąk i kontrolowane działania dla operacji magazynowych i terenowych. Umożliwij pracownikom pierwszej linii zadawanie pytań, potwierdzanie działań i rejestrowanie zdarzeń za pomocą naturalnych komend głosowych.

Poproś o demo ›

Wykorzystujemy zaawansowane technologie do optymalizacji operacji i poprawy obsługi klienta dla naszych partnerów.

AI OPERACYJNA

Główne funkcje

Pytania dotyczące rozpoczęcia przygody z Voisist, od konfiguracji początkowej po pierwsze rozmowy

Konsola głosowa

Zadawaj pytania naturalnie i otrzymuj natychmiastowe odpowiedzi o zamówieniach, stanie zapasów lub sprzętu bez przerywania pracy.

Zweryfikowane odpowiedzi

Odpowiedzi zawierają przypisanie źródła i znacznik czasu ostatniej aktualizacji, dzięki czemu wiesz dokładnie, skąd pochodzą informacje i kiedy zostały odświeżone.

Inteligentne potwierdzenie

Krytyczne działania wymagają potwierdzenia głosowego przed wykonaniem, zapobiegając przypadkowym zmianom statusu zamówień, poziomów zapasów lub przypisań zadań.

AUTOMATYZACJA PRZEPŁYWÓW PRACY

Wykonywanie działań

Tworzenie zdarzeń i zadań

Rejestruj zdarzenia, twórz zgłoszenia serwisowe lub przypisuj zadania uzupełniające wyłącznie za pomocą głosu. System automatycznie przechwytuje kontekst, redukując czas wprowadzania danych przy jednoczesnym zachowaniu pełnych ścieżek audytu dla zgodności. Kierownicy zmian mogą przeglądać i ustalać priorytety zadań utworzonych głosowo ze swojego pulpitu, zapewniając, że nic nie umknie uwadze.

BEZPIECZEŃSTWO I ZARZĄDZANIE

Bezpieczeństwo i kontrola

Każde działanie podlega konfigurowalnym regułom, które określają, kto może wykonywać jakie operacje. Zmiany o dużym wpływie zawsze wymagają wyraźnego potwierdzenia, zapobiegając przypadkowym modyfikacjom systemów krytycznych.

Potwierdź przed zmianą

Pracownicy muszą potwierdzić głosowo każde działanie przed jego wykonaniem. Zapobiega to błędom w dynamicznym środowisku pracy.

Uprawnienia oparte na rolach

Dostęp i możliwości działania są definiowane przez funkcję zawodową. Kompletujący może zaktualizować status skanowania, ale nie może zatwierdzać zamówień.

Pełna ścieżka audytu

Każda komenda głosowa i działanie są rejestrowane z oznaczeniem czasu, ID użytkownika i odpowiedzią systemu dla pełnej możliwości śledzenia.

WIDOCZNOŚĆ OPERACYJNA

Operacje w czasie rzeczywistym

Pulpit kierownika zmiany

Monitoruj aktywne kolejki, wydajność i timery poziomu usług z jednego widoku. System automatycznie wyświetla wyjątki, umożliwiając kierownikom skupienie się na tym, co wymaga uwagi, zamiast szukać problemów. Kafelki na żywo aktualizują się wraz ze zmianami warunków, odzwierciedlając bieżące stany zapasów, przejścia statusów zamówień i dostępność zasobów we wszystkich połączonych systemach.

BEZSZEWNE INTEGRACJE

Integracje systemowe

Łączy się z istniejącymi systemami operacyjnymi za pomocą konfigurowalnych łączników. Mapowanie danych i reguły przepływu pracy są dostosowywane do Twojego środowiska podczas wdrażania.

Platformy WMS i ERP

Integruje się z systemami zarządzania magazynem i planowania zasobów przedsiębiorstwa, aby uzyskać dostęp do danych o zapasach, zamówieniach i sprzęcie.

Narzędzia service desk

Tworzy i aktualizuje zgłoszenia na platformach zarządzania usługami, gdy zdarzenia lub żądania serwisowe są rejestrowane głosowo.

Systemy logistyczne

Synchronizuje się z systemami zarządzania transportem i trasowaniem, aby zapewnić informacje o dostawach i śledzeniu w czasie rzeczywistym.

BEZPIECZEŃSTWO I ZARZĄDZANIE

Zaufanie i zarządzanie

Ocena i przegląd

Zmiany konfiguracji przechodzą kontrole oceny przed wdrożeniem. Aktualizacje reguł i nowe typy działań wymagają przeglądu przez wyznaczonych zatwierdzających, zapewniając zgodność z politykami operacyjnymi.

Egzekwowanie polityk

Dozwolone działania są definiowane przez reguły biznesowe zgodne z tolerancją ryzyka Twojej organizacji. System blokuje nieautoryzowane operacje niezależnie od tego, kto je żąda.

Jakość z udziałem człowieka

Krytyczne zmiany konfiguracji wymagają wyraźnego zatwierdzenia przez wyznaczonych recenzentów.

Uprawnienia oparte na regułach

Możliwości działań są ograniczone przez polityki odzwierciedlające Twoje ramy ryzyka operacyjnego.

Logowanie gotowe do audytu

Pełna historia komend z przypisaniem użytkownika wspiera raportowanie zgodności i dochodzenia w sprawie incydentów.

WDRAŻANIE KROK PO KROKU

Podejście do wdrażania

Wdrażanie przebiega fazowo – zaczyna się od zapytań tylko do odczytu przed włączeniem działań. Grupy pilotażowe testują system równolegle z istniejącymi procesami.

Najpierw konsola głosowa

Rozpocznij od pytań i wyszukiwań, aby zbudować zaufanie użytkowników

1

Skonfiguruj uprawnienia

Rozpocznij od pytań i wyszukiwań, aby zbudować zaufanie użytkowników

2

Włącz działania

Rozpocznij od pytań i wyszukiwań, aby zbudować zaufanie użytkowników

3

Monitoruj i optymalizuj

Rozpocznij od pytań i wyszukiwań, aby zbudować zaufanie użytkowników

4
SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI

Gotowy dowiedzieć się więcej?

Nasz zespół może zaprezentować, jak Ops Voice Assist działa z Twoimi konkretnymi systemami i przepływami pracy. Omówimy opcje konfiguracji, mechanizmy kontroli i wymagania integracyjne.

Skontaktuj się z pomocą › Poproś o demo ›
WSPARCIE I DOKUMENTACJA

Dodatkowe zasoby

Dokumentacja produktu

Specyfikacje techniczne, referencje API i przewodniki konfiguracyjne

Szczegóły integracji

Wymagania systemowe i dokumentacja łączników

Centrum pomocy

Przewodniki rozwiązywania problemów i dane kontaktowe