INTELLIGENS ASSZISZTENS

Ops Voice Assist

Kéz nélküli lekérdezések és kontrollált műveletek raktári és terepi műveletekhez. Tegyen lehetővé a frontvonalbeli munkatársak számára kérdések feltevését, műveletek megerősítését és incidensek rögzítését természetes hangutasításokkal.

Demó kérése ›

Fejlett technológiákat használunk a műveletek optimalizálására és partnereink ügyfélszolgálatának javítására.

MŰVELETI MI

Alapvető képességek

Kérdések a Voisist-úttal kapcsolatban, az első beállítástól az első beszélgetésekig

Hangkonzol

Tegyen fel kérdéseket természetes módon, és kapjon azonnali válaszokat megrendelésekről, készletekről vagy berendezések állapotáról anélkül, hogy megszakítaná a munkát.

Ellenőrzött válaszok

A válaszok tartalmazzák a forrás megjelölését és az utolsó frissítés időbélyegét, így pontosan tudja, honnan származnak az információk és mikor frissültek.

Intelligens megerősítés

A kritikus műveletek végrehajtásához hangos megerősítés szükséges, megakadályozva a rendelésállapotok, készletszintek vagy munkabeosztások véletlen módosítását.

MUNKAFOLYAMAT-AUTOMATIZÁLÁS

Műveletek végrehajtása

Incidensek és feladatok létrehozása

Rögzítsen incidenseket, hozzon létre karbantartási kéréseket vagy rendeljen hozzá követő feladatokat kizárólag hanggal. A rendszer automatikusan rögzíti a kontextust, csökkentve az adatbeviteli időt, miközben teljes auditnyomokat tart fenn a megfelelőség érdekében. A műszakvezetők az irányítópultjukról áttekinthetik és rangsorolhatják a hanggal létrehozott feladatokat, biztosítva, hogy semmi se csússzon ki.

BIZTONSÁG ÉS IRÁNYÍTÁS

Biztonság és kontroll

Minden műveletre konfigurálható szabályok vonatkoznak, amelyek meghatározzák, hogy ki milyen műveleteket hajthat végre. A nagy hatású változtatások mindig kifejezett megerősítést igényelnek, megakadályozva a kritikus rendszerek véletlen módosítását.

Megerősítés a változtatás előtt

A dolgozóknak minden műveletet hangosan meg kell erősíteniük a végrehajtás előtt. Ez megakadályozza a hibákat a gyors ütemű munkakörnyezetben.

Szerepkör-alapú jogosultságok

A hozzáférést és a végrehajtható műveleteket a munkakör határozza meg. Egy komissiózó frissítheti a szkennelés állapotát, de nem hagyhat jóvá megrendeléseket.

Teljes auditnyom

Minden hangutasítás és művelet naplózásra kerül időbélyeggel, felhasználói azonosítóval és rendszerválasszal a teljes nyomon követhetőség érdekében.

MŰVELETI ÁTLÁTHATÓSÁG

Valós idejű műveletek

Műszakvezetői irányítópult

Figyelje az aktív sorokat, átbocsátási arányokat és szolgáltatási szintidőzítőket egyetlen nézetből. A rendszer automatikusan kiemeli az eltéréseket, így a vezetők arra összpontosíthatnak, ami figyelmet igényel, ahelyett, hogy a problémákat keresnék. Az élő csempék a feltételek változásával frissülnek, tükrözve az aktuális készlethelyzeteket, rendelésállapot-átmeneteket és erőforrás-elérhetőséget az összes csatlakoztatott rendszerben.

ZÖKKENŐMENTES INTEGRÁCIÓK

Rendszerintegrációk

Csatlakozik a meglévő műveleti rendszerekhez konfigurálható csatlakozókon keresztül. Az adatleképezés és a munkafolyamat-szabályok a megvalósítás során az Ön környezetéhez igazodnak.

WMS és ERP platformok

Integrálódik a raktárirányítási és vállalati erőforrás-tervezési rendszerekkel a készlet-, rendelés- és berendezésadatok eléréséhez.

Szolgáltatáskezelő eszközök

Jegyeket hoz létre és frissít a szolgáltatáskezelő platformokon, amikor incidenseket vagy karbantartási kérelmeket rögzítenek hanggal.

Logisztikai rendszerek

Szinkronizálódik a szállítmányozási és útvonaltervező rendszerekkel, hogy valós idejű szállítási és nyomon követési információkat nyújtson.

BIZTONSÁG ÉS IRÁNYÍTÁS

Bizalom és irányítás

Értékelés és felülvizsgálat

A konfigurációs módosítások az üzembe helyezés előtt értékelési ellenőrzéseken mennek keresztül. A szabályfrissítések és új művelettípusok emberi felülvizsgálatot igényelnek kijelölt jóváhagyók által, biztosítva a műveleti szabályzatoknak való megfelelést.

Szabályok érvényesítése

Az engedélyezett műveleteket a szervezet kockázattűréséhez igazodó üzleti szabályok határozzák meg. A rendszer blokkolja a jogosulatlan műveleteket, függetlenül attól, hogy ki kéri őket.

Emberi felügyelettel támogatott minőség

A kritikus konfigurációs változtatásokhoz kijelölt felülvizsgálók kifejezett jóváhagyása szükséges.

Szabály alapú jogosultságok

A végrehajtható műveleteket a műveleti kockázati keretrendszert tükröző szabályzatok korlátozzák.

Auditkész naplózás

A teljes parancselőzmény felhasználói hozzárendeléssel támogatja a megfelelőségi jelentéseket és az incidenskivizsgálást.

LÉPÉSRŐL LÉPÉSRE BEVEZETÉS

Bevezetési megközelítés

A bevezetés fázisokban történik: először csak olvasási lekérdezések, majd a műveletek engedélyezése. Pilótacsoportok párhuzamosan tesztelik a rendszert a meglévő folyamatokkal.

Először a hangkonzol

Kezdje kérdésekkel és lekérdezésekkel a felhasználói bizalom kiépítéséhez

1

Jogosultságok konfigurálása

Kezdje kérdésekkel és lekérdezésekkel a felhasználói bizalom kiépítéséhez

2

Műveletek engedélyezése

Kezdje kérdésekkel és lekérdezésekkel a felhasználói bizalom kiépítéséhez

3

Figyelés és optimalizálás

Kezdje kérdésekkel és lekérdezésekkel a felhasználói bizalom kiépítéséhez

4
LÉPJEN KAPCSOLATBA

Készen áll a további információkra?

Csapatunk bemutatja, hogyan működik az Ops Voice Assist az Ön specifikus rendszereivel és munkafolyamataival. Áttekintjük a konfigurációs lehetőségeket, az irányítási ellenőrzéseket és az integrációs követelményeket.

Kapcsolatfelvétel a támogatással › Demó kérése ›
TÁMOGATÁS ÉS DOKUMENTUMOK

További források

Termékdokumentáció

Műszaki specifikációk, API-referenciák és konfigurációs útmutatók

Integrációs részletek

Rendszerkövetelmények és csatlakozói dokumentáció

Támogatási központ

Hibaelhárítási útmutatók és elérhetőségek