PAMETNI ASISTENT

Ops Voice Assist

Upiti bez upotrebe ruku i kontrolisane akcije za skladišne i terenske operacije. Omogućite svom osoblju na terenu da postavlja pitanja, potvrđuje akcije i prijavljuje incidente prirodnim glasovnim komandama.

Zatražite demonstraciju ›

Koristimo napredne tehnologije za optimizaciju operacija i unapređenje korisničke podrške za naše partnere.

OPERATIVNA AI

Osnovne mogućnosti

Pitanja o početku vašeg putovanja sa Voisist-om, od početnog podešavanja do prvih razgovora

Glasovna konzola

Postavljajte pitanja prirodno i dobijajte trenutne odgovore o narudžbinama, inventaru ili statusu opreme bez prekidanja rada.

Provereni odgovori

Odgovori uključuju navođenje izvora i vremensku oznaku poslednjeg ažuriranja, tako da tačno znate odakle informacije potiču i kada su osvežene.

Pametna potvrda

Kritične akcije zahtevaju glasovnu potvrdu pre izvršavanja, sprečavajući slučajne promene statusa narudžbina, nivoa zaliha ili dodeljenih zadataka.

AUTOMATIZACIJA RADNIH TOKOVA

Izvršavanje akcija

Kreiranje incidenata i zadataka

Prijavite incidente, kreirajte zahteve za održavanje ili dodelite prateće zadatke isključivo glasom. Sistem automatski beleži kontekst, smanjujući vreme unosa podataka uz zadržavanje kompletnih tragova revizije za usklađenost. Vođe smena mogu pregledati i odrediti prioritete glasom kreiranih zadataka sa svoje komandne table, osiguravajući da ništa ne bude propušteno.

BEZBEDNOST I UPRAVLJANJE

Bezbednost i kontrola

Svaka akcija je regulisana konfigurabilnim pravilima koja određuju ko može izvršavati koje operacije. Promene sa visokim uticajem uvek zahtevaju eksplicitnu potvrdu, sprečavajući slučajne izmene kritičnih sistema.

Potvrdi pre promene

Osoblje mora glasovno potvrditi svaku akciju pre izvršavanja. Ovo sprečava greške u brzim radnim okruženjima.

Dozvole zasnovane na ulogama

Pristup i mogućnosti akcija definisani su radnom funkcijom. Sakupljač može ažurirati status skeniranja, ali ne može odobravati narudžbine.

Kompletan trag revizije

Svaka glasovna komanda i akcija beleži se sa vremenskom oznakom, ID-jem korisnika i odgovorom sistema za potpunu sledivost.

OPERATIVNA VIDLJIVOST

Operacije u realnom vremenu

Komandna tabla vođe smene

Pratite aktivne redove čekanja, stope protoka i tajmere nivoa usluge sa jednog prikaza. Sistem automatski ističe izuzetke, omogućavajući rukovodiocima da se fokusiraju na ono što zahteva pažnju umesto da traže probleme. Pločice u realnom vremenu ažuriraju se kako se uslovi menjaju, prikazujući trenutne pozicije zaliha, prelaze statusa narudžbina i dostupnost resursa u svim povezanim sistemima.

BESPREKORNE INTEGRACIJE

Integracije sistema

Povezuje se sa postojećim operativnim sistemima putem konfigurabilnih konektora. Mapiranje podataka i pravila radnih tokova prilagođavaju se vašem okruženju tokom implementacije.

WMS i ERP platforme

Integriše se sa sistemima za upravljanje skladištem i planiranje resursa preduzeća radi pristupa podacima o zalihama, narudžbinama i opremi.

Alati servisne podrške

Kreira i ažurira tikete u platformama za upravljanje uslugama kada se incidenti ili zahtevi za održavanjem prijave glasom.

Logistički sistemi

Sinhronizuje se sa sistemima za upravljanje transportom i rutiranjem kako bi pružio informacije o isporuci i praćenju u realnom vremenu.

BEZBEDNOST I UPRAVLJANJE

Poverenje i upravljanje

Procena i pregled

Izmene konfiguracije prolaze kroz provere procene pre implementacije. Ažuriranja pravila i novi tipovi akcija zahtevaju ljudski pregled od strane određenih odobravača, osiguravajući usklađenost sa operativnim politikama.

Primena politika

Dozvoljene akcije definisane su poslovnim pravilima usklađenim sa tolerancijom rizika vaše organizacije. Sistem blokira neovlašćene operacije bez obzira ko ih zahteva.

Kvalitet uz učešće čoveka

Kritične izmene konfiguracije zahtevaju eksplicitno odobrenje određenih pregledača.

Dozvole zasnovane na pravilima

Mogućnosti akcija ograničene su politikama koje odražavaju vaš operativni okvir rizika.

Evidentiranje spremno za reviziju

Kompletna istorija komandi sa pripisivanjem korisnika podržava izveštaje o usklađenosti i istrage incidenata.

KORAK PO KORAK IMPLEMENTACIJA

Pristup implementaciji

Implementacija prati fazni pristup koji počinje sa upitima samo za čitanje pre omogućavanja akcija. Pilot grupe testiraju sistem paralelno sa postojećim procesima.

Prvo glasovna konzola

Započnite sa pitanjima i pretragama kako biste izgradili poverenje korisnika

1

Konfigurišite dozvole

Započnite sa pitanjima i pretragama kako biste izgradili poverenje korisnika

2

Omogućite akcije

Započnite sa pitanjima i pretragama kako biste izgradili poverenje korisnika

3

Pratite i optimizujte

Započnite sa pitanjima i pretragama kako biste izgradili poverenje korisnika

4
KONTAKTIRAJTE NAS

Spremni da saznate više?

Naš tim može da vam pokaže kako Ops Voice Assist funkcioniše sa vašim specifičnim sistemima i radnim tokovima. Proći ćemo kroz opcije konfiguracije, kontrole upravljanja i zahteve integracije.

Kontaktirajte podršku › Zatražite demonstraciju ›
PODRŠKA I DOKUMENTACIJA

Dodatni resursi

Dokumentacija proizvoda

Tehničke specifikacije, API reference i vodiči za konfiguraciju

Detalji integracije

Zahtevi sistema i dokumentacija konektora

Centar za podršku

Vodiči za rešavanje problema i kontakt informacije